长沙是年轻人眼中的网红城市，浓缩了整座城市繁华的城市地标和其与生俱来的娱乐精神相呼应，契合了当代人“娱乐至上”的精神需求。很多人跨越几百或几千公里只为喝上一杯“湖南限定”的茶颜悦色;主打复古风和怀旧风的文和友，还原八九十年代的旧回忆;百舸争流的橘子洲头，灯火璀璨的夜市摊……这些自带流量特征的“代言人”，为长沙圈粉无数，大批外地游客蜂拥而至，市井街头的烟火气也吸引了一波又一波明星等慕名而来。这亮眼成绩的背后，实际上是长沙意识到了“内容天然和消费相挂钩”的深刻道理，以娱乐内容带动产品销量，推动线下消费品百花齐放是其迅速出圈的一大主因。

中秋节小长假三天，长沙依然热度不减，继续跻身最热门周边游目的地前十。长沙生态动物园、长沙铜官窑古镇、长沙世界之窗、石燕湖、长沙海底世界、华谊兄弟(长沙)电影小镇、橘子洲、长沙海方海洋公园、万家丽世界名人蜡像馆、湖南省森林植物园成最热门景区。据数据统计，仅铜官窑古镇就接待游客超6万人次。

这巨量旅游数据的背后，也蕴含了酒店行业的爆发式增长。乘势而来，2021年9月14日，玉先生携兰小姐进驻湖南长沙，白玉兰酒店长沙旗舰店正式开业，这一次来到这座天性如火的城市，白玉兰酒店继续延续长沙千年来的文化底蕴，将通过兰咖啡、兰选集、万理长城和精品早餐等特色，为商旅人士带来一方充满艺术气息的天地。

实际上，白玉兰酒店的足迹已经遍布全国，据相关负责人介绍，自开业至今，短短三年里，白玉兰酒店规模目前已超360家店。面世三年，白玉兰酒店仍保持快速增长的年轻状态，活力来源于哪里?

新常态下变革在即

酒店行业也要有一颗“年轻的心”

2021年是国家“十四五”规划开局之年，面对技术与经济的日新月异，如何积极应对后疫时代“新常态”，成为酒店行业一直探讨的话题。在此背景下，各大品牌纷纷吹响号角，深挖酒店行业发展潜力，畅想新时代下酒旅行业的生态系统，力求通过新的营销模式创造更多可能。

从消费群体来看，得年轻人者得天下。有数据显示，目前90、00后在酒店旅游产业的消费占比达50%，加上80后高达70%，同时资金方面的自给自足赋予当代年轻人的底气和包容性愈强，哪怕价格更高，只要体验性强、服务质量高，就会赢得年轻人的青睐。

随着这场流量争夺战的开启，酒店的角色发生改变，逐渐从一个提供住宿的场所，转变为一个集合商务需求和社交需要、满足自在旅居的空间，能否抓住年轻人的心则成了促使酒店在新消费格局中立于不败之地的关键要素。

有酒有故事的白玉兰

启幕年轻人的诗与远方

有业内人士指出，当前酒店缺少的是内容和文化，优质内容是文化旅游的灵魂和生命线，未来内容将成为主导消费的决策性因素。“自由、随性、仪式感、多元、个性”是年轻人的标签，基于此，年轻人将不再局限于大品牌，而是更倾向有态度有品位的酒店，旅行中的酒店，不再只是一个歇脚的场所，更是旅人寄托诗与远方的又一升华。对此，白玉兰酒店秉承“一城一店一品”理念，深化“酒店+”概念，将酒店打造成了融合人文艺术、轻社交、健康餐饮以及新零售多功能的“城市会客厅”。

人文艺术气息打造满满仪式感。白玉兰酒店致力于生活方式及人文情怀的打造，用心创造具有幸福仪式感，自创人物IP形象——有颜有爱，懂得精致生活的兰小姐和有才有情，懂得人文关怀的玉先生人格化酒店品牌，一个个浪漫故事点缀了消费者的旅途，感受酒店带来的不一样的爱与温度;万理长城是白玉兰酒店营造艺术氛围的续写，汇聚各地文化焦点，将不同城市的文化特色集中在一面“墙”，便于每一个进店的客人能更快、更深入地感受城市的历史人文。

健康餐饮开启元气一天。精品早餐开启元气满满的一天，品类多达38种，西式的、中式的、粥粉面蛋肠菜奶等一应俱全，每个城市都有当地独家的特色菜单，还开创了酒店早餐新模式「见面吧」，客人可根据自己的喜好自由搭配食材，做一碗属于自己的独一无二的面条，见面吧落户长沙当然就变成唆粉了。

轻社交、新零售重新定义酒店空间。空中花园+下午茶带来灵动享受，花园茶厅独立空间，可聚餐、小型会议、Party，引领酒店新潮流。白玉兰酒店颠覆以往休息场所的酒店形象，创新性将酒店打造为咖啡BAR、新零售空间，兰咖啡、兰选集线下示范店、系列香氛产品实现了酒店价值的大幅度提升。

另外，白玉兰酒店以视、听、触、味、嗅五感体验为基础提炼出专属于自己的品牌调性。为满足消费者随时随地享受咖啡的需求，白玉兰酒店推出“兰咖啡”，洛神玫瑰茶、蜂蜜柚子茶、摩卡、玛奇朵等可供品尝，一踏入酒店，消费者就可以闻到香醇浓厚的咖啡香味，多维互动让酒店更容易深入消费者内心，留下美好的记忆。这样一个酒店怎能不受当下年轻人的喜爱?

自带“主角”光环

未来酒店行业用内容说话

在发觉酒店行业同质化越来越严重后，有很多酒店意识到多元化的重要性，开始塑造个性化的酒店形象，但随着这类酒店的增多，难免陷入“换汤不换药”的瓶颈，千篇一律带给消费者的除了倦怠感别无其他新鲜意味。突出显示自己独特的风格和个性，而不从深层次提炼需要表达的文化价值，只会让当初被认为是亮点的优势变得平庸。白玉兰酒店深刻意识到这一点，另辟蹊径，自成体系融合人文艺术、轻社交和生活美学营造年轻氛围，从横向和纵向实现新突破。

区别于传统意义上的星级酒店、经济型酒店定位，白玉兰酒店以“优选”的理念打造品牌，不追求规模大、品类全，着重在品牌个性的塑造和精致生活的打造方面下手，用独立IP形象、灵动空间凸显白玉兰酒店年轻化调性，迎合80后、90后以及00后个性化消费需求。品牌总裁邵国堃表示，基于这一定位，白玉兰坚持创新这一品牌基因，不断以“小快灵”迅速切入市场。

“酒店世界的人文咖 时尚生活的完美控”的白玉兰酒店纵向深耕自身的品牌定位和增值属性。顺应网红IP异军突起的大势，为拉进与消费者的距离，白玉兰酒店摘下“高冷”的面具，于2018年正式发布人物IP形象兰小姐、玉先生，这一举措丰满了酒店的人文形象，以故事丰富IP人物的内涵。

IP具有无限延展的特性，白玉兰酒店并没有止步于此，不断延伸IP形象，使其以多种形式呈现在消费者面前。为保证持续内容的输出，白玉兰酒店基于IP形象衍生出了系列产品，包含徽章、情侣T-Shirt套装、水杯等，独特标签的展现更容易让消费者为其买单。看到了这一市场，白玉兰酒店上线“兰选集”，并与其他品牌跨界合作，全方位输出IP系列产品，让消费者“所见即可买”，多元化场景消费。截止到目前，白玉兰酒店产品还在不断填充中，主要有玉兰花标识的棒球帽、防水果冻时装袋、黑白配情侣袜，以及仅在白玉兰酒店才能享用的The Saem洗护三件套、日本进口马油洗护四件随身套装。

白玉兰酒店不仅满足了到店消费者对于带有酒店IP人物形象的潮玩用品和文创生活产品的购买需求，还借助线上营销模式，构建了与消费者长久沟通的桥梁，增强与客户之间的粘性，开发了线上商城，确定每年的5月21日和12月5日为白玉兰酒店的品牌日，在这个特别的日子里，白玉兰酒店上线主题房及暖心宵夜、兰选集潮品优惠购等活动，惊喜连连。另一个值得注意的是，在全民直播热潮的推动下，白玉兰试水线上营销，2020年5月起，白玉兰通过直播平台，进行了酒店品牌直播推介和酒店爆款产品云直播，推出"兰选集"潮品——时尚IP情侣T恤、马油护手套装等，抄底价格，暖心回馈广大粉丝，一脉相承打造“新零售”空间，增加了酒店坪效，将粉丝变现为酒店盈利。

白玉兰酒店的这颗“年轻的心”经住了时间的敲打和市场的考验，一点一滴的探索直接转化为消费者的好感度和认知度，影响力、粉丝量倍速增长，最终变现为品牌资产沉淀下来，在增添酒店住宿趣味的同时给酒店带来了可观的非房营收。在以用户体验为王的今天，白玉兰酒店更像一个青少年，茁壮成长，不断超越自我。在接下来的酒店转型升级的赛道中，能否有强劲的内容输出能力将会被列入加盟商和投资者的考察列表中，在此背景下，酒店行业更应该思考如何通过接地气的内容和本土化元素讲好品牌故事，从而推动酒店在一众品牌中出圈，实现增值。未来白玉兰酒店还将以内容为主线任务，继续开发有看点和卖点的优质内容，为酒店量身定制出更个性化、更多元的服务。

总结

年轻意味着充满活力和朝气，对于酒店来说，也同样如此。自由随性的“后浪”们早已不再满足于舒适、安全的基本需求，但不管以怎样的形式呈现更新奇的体验，好玩、有趣都是核心。基于此，白玉兰酒店以精致生活的打造为原点对传统酒店进行了全方位的创新和变革，通过人物IP形象、万理长城、下午茶灵动空间、兰咖啡、兰选集等多维度诠释“文化与生活达人范的时尚酒店”，为年轻的消费者提供更多直击心灵的体验。这就是白玉兰能在短时间内突破300家的秘诀之一，其成功的典范为酒店行业内的其他想要丰富文化内涵的品牌提供了参考，也让同行看到了酒店发展的更多可能。

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