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平台对工人施工质量无监管 外行人第一次答题也能顺利通过验证平台验证

滚动 来源:北京日报客户端      时间:2021-09-08 15:36:34

“网上找的装修工人太不靠谱了,新房被祸害成这样,再找人修复还得多花一笔钱,太憋屈了。”近日,家住石景山的孙女士讲述了她从网上找装修工被坑的遭遇。

孙女士在某装修服务平台上发布了一个“墙面修补和粉刷”的订单,一名姓贾的工人以1600元的报价接了单。工人来现场后提出,墙面开槽修补、踢脚线找平、石膏线打磨平整、墙面刷漆这些活儿给1600元不够,还得再加1700元。“师傅拍着胸脯说我提出的要求都没问题,我就答应了。”孙女士说。

装修期间,孙女士因为忙很少去现场监督,抽空去了一趟,才发现工人干的活儿太敷衍了,阴阳角是歪的,墙面坑洼不平,腻子也补得不匀。她向工人提出了整改要求,可工人来来回回修复了五六次,仍不能让人满意。

“工人来我家干活儿是兼职,只有晚上来干几个小时。每次都是我说哪儿不行,他才修一修。就这么一拖再拖,后续装修的工期都被耽误了。”孙女士抱怨道。后来装修工催着她刷漆,可油漆卖家说,像这样露着网格布的墙面根本不能刷漆。一位从事装修的朋友也告诉孙女士,阴阳角不平的地方刷漆后会开裂,要修补还得花人工费和材料费。

孙女士说:“看工人把活儿干成这样,我怎么敢把买的进口漆给他用,我就说给他结1800元工钱,不用他刷漆了。”可贾师傅坚称他干的活儿已经达到了98%满意的效果,要求孙女士再补1000元,双方也因此产生了矛盾。“花了1800元,还把我家房子弄成这样,我还想找他赔偿损失呢。”

“我平时都是在装饰公司负责干收尾的细活儿,一天的工钱是400元起。我在她家干了6天,给这么点儿钱当然亏了。”贾师傅心里觉得挺委屈,他告诉记者,平台会从工人的报价中抽取15%作为手续费,但对工人的权益却没有保障。

平台对注册的装修工人是否有资质审核?对工人施工质量是否有监管呢?截至记者发稿时,平台始终未作出答复。

记者下载了该平台的“师傅版”。在进行身份验证和人脸识别后,在技能中心选择了“泥瓦类-砌墙”“泥瓦类-抹灰”“刮腻子”3项技能,就进入了技能验证环节。验证的过程为答题,多道题目均是“以下哪组工种属于泥瓦师傅的活”“泥瓦师傅主要运用以下哪种材料施工”“泥瓦匠在农村一般被称作什么”“腻子粉是什么颜色”等答案显而易见的选择题,即使没从事过该工作的人第一次答题也能顺利通过验证。

答题结束后,记者就成功注册为该平台可接单的师傅。即使未接一单,在“服务质量分”一栏也显示为“极佳”,预约及时率、预约达成率、核销率、按时完成率均为100%。

(记者 褚英硕)

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