“您好，请问需要办理哪项业务?”走近光明公安分局治安管理大队人口出入境窗口，她们干净统一的着装，礼貌温暖的微笑，让人眼前一亮。

光明公安分局治安管理大队人口出入境中队，担负着对居民户政业务、出国(境)活动、境外人员入出境及在深停(居)留活动实施服务与管理、签发中外人员出入境证件等职责。在男多女少的公安队伍里，该中队48名警力(民警9人，辅警3人，专干39人)中，女性占比84.3%，是名副其实的“娘子军”。2021年，光明区行政服务中心公安窗口共受理户政业务6万余份，办理出入境证件2.6万余份。

业务繁重、个别群众的不理解是摆在这个团队面前的难题，但团队成员在工作中一直相互激励，用真心、办实事将管理融入服务之中，细心周到地帮助老人、小孩及特殊人群解说一道道办证程序，始终如一地为群众解决实际问题，守住底线、筑牢防线，全力保障国门安全。

在光明公安队伍里，除了治安管理大队人口出入境中队这支“娘子军”，在刑侦、社区、反诈、后勤保障等岗位上都有这样一群身影，她们外表柔弱却内心坚强，用英姿飒爽、侠骨柔肠，共同撑起光明公安半边天。

李碧燕

微笑服务 打造最美户政窗口

李碧燕是光明公安分局马田派出所的一名户籍民警。在家中，她是温柔贤惠的女儿、妻子、母亲;岗位上，她是勇挑重担、心细入微的户籍民警，全心全意为群众服务，履职尽责。

2008年，李碧燕加入光明公安队伍，成为一名户籍民警。

在李碧燕看来，户政室作为公安机关直接与群众打交道的对外窗口，犹如一面镜子，照亮的是整个公安队伍的形象。工作中李碧燕一直严格要求自己，努力做到“手要快，腿要勤，眼要明，心要实，情要真”。2020年9月23日，辖区麦女士到马田街道行政服务大厅户政窗口反映，因历史遗留问题，自己一直处于无户口状态，给生活带来极大不便。李碧燕了解情况后，立即制定计划，开展户口补录工作。经过查询档案、走访村干部及群众、网上查询等工作，在确认麦女士的确没有户口的情况下及时对其户口予以补登，解决了长期困扰麦女士的“黑户”难题。

2018年9月至今，李碧燕带领全体户政窗口工作团队办理户政业务15万余件，接待群众11万余人，调查处理疑难疑点材料600余份，获得群众书面满意好评44次。户政窗口所有办结的业务材料在归档之前，李碧燕都要亲自把关，逐一审核。

李碧燕用她的热心、细心、耐心和爱心树立了一个户政窗口民警的良好形象，赢得了群众的广泛赞誉，用实际行动诠释了自己从警时的誓言“全心全意为人民服务”。

陈健

匡扶正义 立志刑警绽放青春

2017年12月，毕业于广东警官学院刑事科学技术专业的陈健加入了深圳警队，那年她才23岁。初到光明公安分局公明派出所的陈健因为担心领导和同事会在岗位安排上对身为女同志的她诸多照顾，便主动向领导提出了希望去刑侦一线工作的想法。面对领导和同事的劝说，陈健说：“我知道刑侦一线工作辛苦，但我入警队就是想当刑警的。”

2021年5月，辖区一名男子报警称自己遭遇电信网络诈骗，光明公安分局接报后迅速开展侦查工作。陈健与同事连夜开展分析研判，锁定诈骗分子的落脚点后立刻驱车前往梅州市开展抓捕工作。然而，就在抓捕团队准备实施抓捕行动时，发现马某在警方来的前两天搬走，案件侦办一时陷入僵局。

“大家不要气馁，我们一定能想到办法。”陈健迅速调整思路。这时，马某发在朋友圈的一张照片引起了陈健的注意。陈健大胆推测照片中的地方大概率就是嫌疑人新的落脚点。随后，陈健与同事从照片中地面的颜色、植被特征等情况进行分析，结合前期掌握的信息成功锁定嫌疑人新的落脚点。

破门而入时，正在实施诈骗的嫌疑人一脸惊恐。这次行动，现场抓获嫌疑人4名，缴获作案工具一批。后续，陈健与同事对该团伙成员进行深挖扩线，陆续在广州、韶关等地抓获了为案件引流、提供诈骗所用微信的嫌疑人10名，成功打掉了一电信网络诈骗团伙。

提起自己的职业，陈健总是很自豪，她说：“小时候看电视时，我的目光就总是停留在那些英勇的警察身上。我特别热爱我的工作。”

吴彤珅

扎根社区 做人民群众贴心人

“一念入心，万劫不朽。百灯旷照，千里通明”。这句话，一直都是吴彤珅从警的初衷和信仰。2021年4月，毕业于广东警官学院的吴彤珅，成为了深圳市公安局光明分局新湖派出所新羌警务室的一名民警。

作为“岭南标杆警务室”的民警，吴彤珅始终记住一句话——“在工作中淡化你的性别，在生活中突出你的性别”。吴彤珅表示，虽然大多数情况下，体型和力量方面女性没有太多优势，但是我们却可以更细心和更耐心。

2021年8月，辖区两名群众因为一袋香蕉问题而引发争执。吴彤珅赶到现场时，发现双方情绪都很激动，一方强烈指责对方偷窃自己的香蕉，另一方激烈辩解，坚称自己是看香蕉丢在路边，以为是没人要的。见此情形，吴彤珅先稳定双方情绪，动之以“情”，表示理解双方的心情，一方损失香蕉很焦虑，一方被指责盗窃很气愤。接着，晓之以“理”，明之以“法”。在吴彤珅的耐心劝说和调解下，最后双方平静下来，握手言和。

吴彤珅常说，社区民警的工作，是与琐碎为友，与繁杂为伴，想做“不平凡”的社区民警，就必须做好“平凡”事。工作之余，吴彤珅还积极学习数据建模，让社区警务插上信息化“翅膀”，让为民服务，更精准、更高效、更便捷。

朱佳

警营“管家”让一线战友无后顾之忧

2019年1月，从小就对警察有着天然的崇敬和向往的朱佳通过公务员招警考试加入深圳警队。穿上警服，褪下青涩，24岁的朱佳成为光明公安分局警务保障科的一名民警。

“兵马未动，粮草先行”。2020年疫情爆发时，朱佳坚守在抗疫一线，充当着“搬运工”、警营“管家”。在单位防疫物资紧缺的情况下，朱佳与警务保障科的同事与时间赛跑，多方打听采购渠道，常常加班到深夜。朱佳时刻绷紧一根弦，每天都要通过工作群或电话与负责采购的同事们进行信息汇总，将所有采购信息梳理一遍，一直到物资收入到单位库存才安心。除此之外，朱佳还加班加点地编写了一份《疫情防控保障工作倡议书》，将口罩的使用标准、个人防护注意事项以及物资发放的管理要求，通过图文并茂的描述形式一一进行说明，为基层疫情防控工作的开展提供帮助。在朱佳与全体警务保障工作人员的不懈努力下，疫情防护物资安全有序地发放到一线工作的民警手中。

作为一名青年民警，朱佳用实际行动践行着自己的从警初心，她说：“虽然没能冲在一线打击犯罪，但做好后勤保障工作，让一线的战友们无后顾之忧，依旧让我充满了荣誉感和幸福感。”

张小川

积微成著 苦练内功成“党务通”

2014年，从外地选调进入光明警队的张小川在党务工作上还是个新手。为了更好地胜任党务工作岗位，张小川开始提升自己。除了自学《党章》《党务工作一点通》等书目，养成记录每日一学学习笔记的习惯外，《求是》《党建》《党建研究》等杂志更是她书架的必学书单。小到一个词汇、一句短句、一段美文，张小川都认真学习并摘录下来。经过日积月累的学习，张小川实现从党务工作零基础、零经验到“党务通”的转变。

作为反恐怖与机动训练大队女子中队中队长，张小川通过订立中队目标、培育中队理念、打造中队特色、搭建成员互信等举措，在反恐怖与机动训练大队率先摸索制定了中队考核制度和专干足印管理档案，确保队员学有方向、训有成效、管有标准、考有依据。在女子中队，张小川坚持依托中队例会开展由队员进行每周学习分享，实现从“你讲我听”到“我讲你听”的转变，提升队员反思总结能力。

无论是在纷繁冗杂的办公室，还是在各类执勤现场，张小川坚持事事上心、事事入脑、事事跟进落实，脚踏实地、任劳任怨，用实际行动践行共产党员的崇高使命。(向佳佳)

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