要闻 来源：河南日报客户端 时间：2021-10-15 10:15:49
10月13日，2021年河南省文化和旅游市场信用和质量工作研讨培训班在信阳市开班。
信用和质量，听起来颇为“宏大”的词汇，其实和消费者、游客有着极其密切的关系。饱受诟病的“低价游”“强行逼迫游客购物”等现象曾一度泛滥，就是部分旅游企业信用和质量缺失所致。近年来，文旅行业不断提升监管力度，提高市场的信用和质量，“乱象”逐步得到治理。我省也在加快构建以信用监管为基础的新型监管机制，推动文化和旅游市场高质量发展。一方面不断加强对旅行社等行业的信用体系、质量考核的建设，引导和激励A级旅游景区、星级饭店、旅行社等市场主体将提升旅游服务质量作为增强市场竞争力的重要手段。另一方面，及时发布文旅市场的“黑红榜”，鼓励先进，震慑落后。每遇清明、五一小长假，我省文化和旅游厅都会及时发布出游提示，提醒广大游客文明出行，切勿轻信免费旅游、购物(会员)送旅游等广告宣传，切勿参加微信群、户外俱乐部等非旅行社组织的团队旅游活动。
省文化和旅游厅党组成员、副厅长孙鹏表示，通过培训，全省要继续提升构建信用体系、质量体系的能力。要做好文化和旅游市场黑名单管理制度实施，完善文化和旅游信用体系基础工作和失信惩戒机制，加快推进“互联网+管理”模式建设，综合运用市场监管和综合执法手段，加强游客权益保护，促进旅游服务质量整体提升。文化和旅游部市场管理司信用和质量管理处一级调研员戈双剑等领导和专家，分别围绕《文化和旅游市场信用和质量政策解读》《打造信用监管“河南模式”》《信用赋能市场监管营造良好营商环境》等内容，进行了辅导和交流。
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