企业 来源：壹点网 时间：2021-12-29 09:26:02
会上，武汉协和医院西院体检中心陈庆主任表示，“随着国人健康意识的不断提高和疫情常态化的影响，推进体检模式向数字化、线上化升级，提升体检服务能力已成为体检中心的迫切的需求。体检中心也和其他第三方企业合作过，但效果并不理想。之所以选择与禾连健康合作，首先因为禾连健康作为行业内的独角兽企业在健管中心数字化解决方案领域做的很专业；其次是在产品功能上能够解决当下体检中心面临的问题，运营方案也更贴近我院体检中心的发展战略。希望通过本次合作，借助企业在创新理念、技术变革、运营模式等方面的优势，促进健康管理与科技互联网的融合，为提高体检中心数字化服务能力，实现全生命周期的健康管理提供有力支撑。”
武汉协和医院西院体检中心智能健管系统运营启动会现场
据悉，目前武汉协和医院西院体检中心互联网健管中心发展主要面临两大问题。一是面对团检的个性化需求，检前缺少智能化工具，体检流程比较机械和传统。线上预约、个性化定制、VIP客户提醒等都需耗费大量的人力物力，医护效率低，用户体验差；二是检后健康管理的落地难，目前针对1000多个重大阳性患者通过人工在做健康管理，因缺乏智能化的回访系统和管理工具，效率比较低，很难大规模开展检后服务。会上结合实际问题双方展开热烈的探讨，力求碰撞出实操性、落地性强的建设思路。
针对协和医院西院体检中心的问题，禾连健康运营总监徐贤详细介绍了禾连健康的解决方案。据她介绍，禾连健康“互联网健管中心”产品，主要从行业核心痛点出发围绕公立医院体检中心的数字化建设，依托一套智能化的系统和工具，以运营为切入口，应用到检前、检中、检后全流程的任意场景中，在团检个性化运营、个检公众号运营以及检后健康管理等核心业务模块中发挥价值，推动体检模式变革，提升体检中心的服务效能和用户体验。
首先是团检运营：运用AI人工智能技术，赋能体检个性化和线上化。禾连健康针对体检“1+X个性化”需求骤增问题，参考了上千家医院包含国内外近百个健康问卷指南、上千篇学术论文和著作，研究了数千万国人健康体检数据，基于大数据、人工智能技术自主研发的基于AI人工智能的个性化定制系统。引导用户线上预约实现分流，平台对用户检前进行智能问卷，通过对用户个人基本信息、过往病史、生活习惯、家族基因等多个维度进行分析，运用大数据、AI智能算法进行建模，为用户量身定制专属体检项目。同时上线号源管理、分时预约、VIP专场等功能，让体检中心的服务能力实现突破。
其次是公众号个检运营：独家WiFi赋能公众号运营，提高线上预约率。禾连健康作为全国医院WiFi的头部服务商，WiFi业务已覆盖全国1900多家公立医院，通过WiFi每天可以定向触达130万的用户。针对个检市场，禾连健康依托独家的WiFi优势，以公众号运营为切入点帮助体检中心布局微信生态。通过微信公号运营和搜索区关键词运营配置，结合推文内容、活动策划等多重运营手段，提升医院公众号的搜索排名，从而提高个检用户预约量。同时，微信端的预约、查报告等功能也能方便用户，提升用户体验。
最后检后健康管理服务：禾连智能健管系统，保障检后健康管理落地。体检目前只发挥前端检查的作用，检后持续性差，其主要原因是用户在检后和体检中心的脱节。体检中心能做的健康管理也要完全依托于人工，很难大规模开展业务。站在这一维度，禾连健康通过自研的方舟智能健管系统逐步将互联网手段打通用户和医院链接通道，进行智能化的用户随访、健康干预和院内转诊等服务，实现对个人及家庭的主动式健康管理，这一举措对于有效防控慢病具有积极作用。
武汉协和医院西院体检中心智能健管系统运营启动会圆满成功
会议最后，禾连健康运营总监郭壬豪表示，近年禾连健康以技术驱动创新，不断探索互联网技术在健康管理中的应用价值，尤其在体检的个性化、线上化服务以及检后的健康管理方面引入AI智能大数据技术，旨在帮助体检中心向互联网健管中心转型升级。目前禾连健康已经帮助全国1500多家医院健管中心实现全场景数智化建设。希望本次与武汉协和医院西院体检中心的合作，把更多创新模式、理念和技术应用到一线，积极发挥互联网企业优势，赋能医院体检中心全面提升服务能力，让体检服务向高质量延伸。
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