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美篇 | 深挖银发用户痛点,打造中老年人精神自留地

企业 来源:壹点网      时间:2021-09-06 14:25:23

随着新媒体时代的扩张和中国社会老龄化的加剧,智能手机等新型传播媒介不断渗透到老年群体的生活中,互联网持续向中高龄人群渗透。

然而,在当下新媒介环境中,互联网主要社交APP对老年人的友好性普遍较低。美篇的出现,很好地打破了中老年群体这一社交困境。

贴合适老化政策,打造中老年专属社区

随着老龄化加剧,去年底工信部就已对老龄化问题采取行动,印发《互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案》,指出当前我国公共服务类网站及移动App适老化水平有待提升,多数存在界面交互复杂、操作不友好等问题,老年人不敢用、不会用、不能用,使得该群体面临“数字鸿沟”。

在《互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案》的推动下,各大互联网公司纷纷响应号召推出“老年版”,“关怀版”,但用户反馈却呈两极分化趋势:一种声音认为平台只是换了个方式割韭菜,另一种声音对这种没有繁杂功能的纯净产品形态拍案叫绝。但其实,网络上这些关于适老化应用的反馈,绝大部分声音都来自年轻人。也就是说,市面上这些所谓的“老年版”均未完成触达中老年用户的目的。

与这些“老年版”APP不同,美篇是专门为中老年群体量身打造的内容社区,美篇洞察中老年群体精神需求,致力于打造中老年人专属的内容社区。

美篇也代表着一部分中老年群体的声音,让中老年人获得了话语权。随着2020年微信视频号的发布,过去依赖“小程序+短视频”获客的平台几乎遭到了毁灭性打击,不同的是,美篇不依赖于短视频内容,并未受到冲击,美篇作为中老年社区平台,有利于长期营造自身社区氛围,让更多中老年人可以在社交平台上发出自己的声音。

自增长式用户泛化,B站的大龄化镜像APP

从美篇用户画像来看,美篇用户以中老年高知人群为主,意味着他们有更多业余爱好和消费能力。数据也显示,美篇用户不会只关注广场舞或者短视频,他们摄影、旅行、诗词歌赋,甚至比年轻人的爱好还要丰富,与世俗对中老年人的既定印象反差较大,因此美篇并不缺乏好内容和好故事,单从这个角度来说,它已经代表了巨大想象空间。

当然,用户群体以高知为主某种程度上意味着美篇现如今还不够下沉,但这同样也放出了一个正面信号,B站和知乎的案例均验证了一点,小众群体更有利于打造社区文化,用户归属感和圈层认同感,这是所有社区走向泛化的基础。

目前美篇上有4000万创作者,已是中老年社区中UGC内容生产的大户。但在今年之前,美篇基本没有做过推广,大部分获客都依靠用户自增长,与B站颇为相似。在社区建设和产品体验层面更多的向内容创作倾斜,加大对内容的投入,如今B站也已通过实现用户泛化,由小众走向大众,不仅扭转了二次元用户低龄化趋势,还深入产业链,打破了传统流量变现的商业模式。

美篇可以说是B站的大龄化镜像APP,吸取B站的经验,美篇也将会把更多的精力放在降低创作门槛、激发创作热情上,在用户自增长式推广的基础上,摸索出一条适用于美篇自身的的发展之路。

话题等多功能组合,激活用户创作热情

(美篇APP话题界面)

作为一个内容社区,作者的创作欲望是平台尤为重视的,而美篇的密匙是通过一个“话题”功能,顾名思义,根据时下热点,不断推出新话题,如兴趣类品类:摄影、旅行、文学;线上摄影大赛、书法大赛;或是“我家里的老物件”等共鸣向话题,激活用户的创作热情。

针对话题,美篇推行主持人制度,选拔用户当主持人,进一步丰富话题,用户比编辑更知道中老年人的喜好,年龄体感也更强,从而打造一个去中心化的内容社区。同时,为了降低创作门槛,“说说”功能也应运而生,这是一种更轻量的表达方式,即时的表达可以拥有更高的参与度,人们可以通过“说说”发表语音内容,与唱歌、朗诵等中老年喜闻乐见的创作场景也比较契合。

“话题”和“说说”功能的上线,其实目的都是一样的,都是为了激励用户的创作热情。同时,美篇正在推选的“每周之星”也有着相同的意味。

美篇创始人、CEO汤祺表示,“美篇是中老年群体为核心、为主流的平台,他们聚集在这里,创造属于自己的社交语境。”

因为在我们熟知的社区平台里,中老年人始终参与不进去,中老年群体是非主流,是边缘人,缺乏话语权和存在感。然而在美篇,这里有着专属于中老年人的社交语境,美篇也通过一系列举措,沉淀了一大批忠实用户,他们在美篇上分享自己的生活、兴趣爱好,与自己的同龄人一起交流探讨,也正是这样的轻松愉悦的氛围,鼓励着中老年群体在社交平台上勇敢发出自己的声音。

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