近期，全国多地出现局部聚集性疫情和零星散发病例，基层社区经受新一轮压力测试。和传统社区相比，智慧社区运用科技手段在疫情防控和满足人民群众日常需求方面都表现出优势，受到社会普遍肯定。

但在方兴未艾的智慧社区浪潮中，却存在“伪智能”盛行、兼容性差、交付即落后等问题。作为国内智慧社区的“领航者”之一，实地地产集团的OTA智能升级社区提供了一套“开箱即用”的解决方案，为智慧社区的快速落地和持续升级提供了一条破局之路，将有效助力城市治理。

智慧社区凸显抗疫优势

5月下旬到6月中旬，广州经历了一个月的“非常时刻”，由于出现德尔塔变异株病例，广州不少小区采取了封闭管理措施，全市抗疫防线突然紧绷。在众多社区中，实地地产集团·广州常春藤却显得从容不迫。

在实地常春藤智慧社区，业主通过录入线上的信息，就能为归家之旅点亮“一路绿灯”：入口身份识别→24小时视频监控→楼栋可视对讲→IC卡梯控→外围周界防范，五重智能防护，全程无接触归家，为业主撑开“安全网”。

由实地地产集团打造的社区购物中心逗号集市可以24小时任何时间线上下单，满足业主的日常生活需求。并且，下单购买后，还可以由智能物流配送机器人hachi delight将货物配送到家，减少人员接触风险。

与此同时，实地社区自建的O2O智慧医疗配套家有健康可为业主提供线上问诊和线下开诊，缓解疫情期间公共医疗资源压力。

实地业主正在通过“家有健康”进行线上问诊

层层防护措施，构筑起社区抗疫“金钟罩”，有效缓解了社区的管理压力。

广州常春藤是实地地产集团智慧社区的一个缩影。在传统社区，防疫基本靠人海战术，既耗费人力，也增加了感染风险。而在实地地产集团打造的智慧社区，有了科技的助力，物业工作压力大减，人民群众的身体健康和生活需求也能够得到更有力的保障。

由于智慧社区有效解决传统社区管理难题，近年来，国内掀起智慧社区兴建浪潮；在抗疫方面的优势更使得智慧社区行业的发展加速。从国家到地方都有政策鼓励发展智慧社区。

早在2020年3月，民政部办公厅、中央网信办秘书局、工业和信息化部办公厅、国家卫生健康委办公厅联合印发《新冠肺炎疫情社区防控工作信息化建设和应用指引》，强调发挥互联网、大数据、人工智能等信息技术优势，依托各类现有信息平台特别是社区信息平台，开发适用于社区防控工作全流程和各环节的功能应用。

2020年10月，国家发展改革委会同财政部等13个部门印发了《近期扩内需促消费的工作方案》，其中便提出，推动物业服务线上线下融合发展，搭建智慧物业平台，推动物业服务企业对接各类商业服务，构建线上线下生活服务圈，满足居民多样化生活服务需求。

业内人士认为，随着移动互联网、物联网、人工智能、大数据、5G技术的日臻成熟和加速落地，智慧社区已经迎来发展的好时机。

实地地产集团构建“开箱即用”智慧社区体验

值得注意的是，目前智慧社区领域也突出存在四大问题：场景结合度低，“伪智能”盛行；智能终端、智能应用之间体验割裂；业务生态封闭，很难兼容新的硬件和解决方案；更新升级速度跟不上技术进步，交付及落后。业界亟待有一套成熟的智慧社区解决方案。

作为国内智慧社区最早的探索和实践者之一，实地地产集团一直着眼于用户所需、行业痛点进行科技创新，让智慧社区落地更容易，惠及更多人。

实地地产集团自研智慧人居生态系统

2018年10月，实地地产集团提出构建智慧人居生态系统SLS(Smart Life System)的设想，2019年8月SLS初具雏形并被应用于重庆永川蔷薇国际项目，永川蔷薇国际成为全国首个落地的全场景智慧社区。2020年12月，实地地产集团再次将SLS升级至SLS2.0，把在手机、新能源汽车领域已经成熟的OTA技术引入智慧人居领域，推出OTA智能升级社区，为智慧社区的快速落地提供了一条破局之路。

实地地产集团OTA智能升级社区实现了“One ID One Service”的主动协同无感服务，从目前多数智慧社区还停留在的单品智能和功能智能阶段，拓展到跨场景智能阶段。在实地社区出行、安防、健康、物流、社区商业等高频需求均可做到跨场景联动，主动智能、主动决策，带给用户真正的智能生活体验。

OTA智能社区的背后是SLS2.0。据了解，SLS2.0的架构是“1+4+3+N”,即1朵智慧云、4大智能中台、3大智能服务和N个社区智能单品，其中四大智能中台是核心，即智能物联中台、智能数据中台、AI中台和智能应用中台。

智能物联中台打通家庭、社区、商业配套设施和服务，实现真正的万物互联。其连接能力、兼容能力强大，支持不同类型的设备在上述三个圈层广泛连接，开放的接口支持不同厂家设备“即插即用”。实地地产集团还联合多家国内头部厂商制定了《智慧社区信息模型标准》，成为首个智慧社区行业标准，方便不同厂家设备接入。

实地地产集团OTA智能升级社区具备“自主学习、自主决策、自主升级”的能力，随着时间的推移，基于数据不断地累积和对场景了解得更深入，算法的准确性会更高，社区的自主进化能力就越强。

此外，现有智慧社区往往存在“交付即落后”，改造施工成本高、周期长的问题，实地智慧社区由于一开始楼盘的规划设计和SLS底层架构就是一个灵活开放的系统，因此可以做到低成本、广覆盖、快速地更新升级，实现“开箱即用”。

助力城市基层治理模式创新

党的十八届三中全会首次提出推进国家治理体系和治理能力现代化。社区是社会的基本单元，社区治理是推进国家治理体系和治理能力现代化的基础工程。

抗击新冠肺炎疫情，是对国家治理体系和治理能力的一次大考，同时也是创新基层治理模式的一个契机。抗疫凸显了科技赋能社区管理的必要性和可能性，可以说，智慧社区为基层治理模式创新提供了一种新思路。

疫情期间业主线上下单后 实地智能配送机器人hachi delight便可送货上门

作为国内“智慧人居”的领航者之一，实地地产集团将不断完善SLS架构，创新社区智能产品和应用，并不断提升SLS的开放性和兼容性。

据悉，目前SLS2.0已经在实地地产集团全国范围内的多个项目落地运营，后续将覆盖实地地产集团所有楼盘；同时，实地SLS2.0未来还将向合作伙伴和行业开放，共同推动“智慧人居”进化升级，助力基层治理能力提升和模式创新。

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