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“一窗受理”群众诉求平湖市矛调中心创新举措

评论 来源:浙江法制报      时间:2022-04-21 11:43:41

今年以来,平湖市矛调中心不断完善运行机制、创新便民举措,在前期“一窗受理”群众诉求的基础上,与平湖市公安局对接,在中心的公安窗口推出个人信息查询服务,当事人和律师按照相关程序可以直接申请查询相对人信息。

在未引入公安信息查询服务前,当事人在相对人信息未知的情况下如要申请调解或者起诉,需要先委托律师查询或者由当事人前往法院申请调查函。公安信息查询服务的引入,使诉讼和调解的整套流程只要在矛调中心一地即可完成。同时,调解员能在第一时间联系上相对人,为调解工作提供有力保障。今年以来,市矛调中心共调解成功直接受理的诉前案件363件,每个案件平均用时同比缩短33.1%。此外,矛调中心严格把关,查询的信息并非直接交由当事人,且保证仅在所需部门间内部流转,既提高了办事效率,又保护了相关人员。

标签: 一窗受理 内部流转 办事效率 相关人员

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