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南通农商银行:持续优化账户服务助力构建和谐稳定营商环境

滚动 来源:江苏经济报      时间:2022-03-23 09:43:19

为全面贯彻落实党中央、国务院“放管服”改革的决策部署,更好地服务实体经济发展,南通农商银行多措并举持续优化账户服务,加强风险防控能力,切实提升客户体验,助力构建和谐稳定营商环境。

优化个人账户服务,破个人开户难题。提供简易开户模式。客户提供个人真实有效的基础身份证明原件,经各营业网点核实开户真实意愿,可通过简易模式开立个人结算账户。提供温馨适老服务。做好无障碍通道、爱心轮椅等基础设施提升工作,积极推行延伸服务,对确实存在困难无法亲自到网点办理账户业务的老年客户特事特办,上门服务解客户的燃眉之急。该行营业部、东社支行均被江苏省银行业协会授予“2021年度江苏银行业文明规范服务适老网点”称号。

全面实行减费让利,降企业经营成本。南通农商银行坚决贯彻落实党中央、国务院关于金融机构减费让利、惠企利民的工作部署,进一步加强对小微企业和个体工商户的扶持力度,落实支付各项费用的优惠和减免措施。2021年9月30日起,南通农商银行针对所有新开立的基本存款账户均免收开户手续费。截至2022年2月,共减免开户手续费8.36万元。同时,减免账户管理年费、网银开通费等账户管理费用,切实帮助小微企业和个体工商户降低成本。

全程加强风险防控,守账户存续安全。强化客户身份识别工作。严格履行客户身份识别义务,保证开户资料的真实性和完整性,把好账户开立准入关。2021年,南通农商银行共拦截10起电信网络诈骗、买卖出租出借银行账户案件,守好防范电信网络诈骗的“最后一公里”。强化账户分级分类管理。根据“了解你的客户”的原则,全面、真实、动态掌握客户情况,审慎客观对客户进行分级分类,并在账户存续期间持续性动态调整,确保账户分类与客户实际情况相匹配,实现账户服务与风险防控的有效平衡。强化全生命周期动态监管。持续加强对账户交易时间、交易对手、IP地址、资金流动特征等维度日常监测,对异常账户必要时采取适当的控制措施,做到及时发现风险、识别风险、防范风险。

标签: 网络诈骗 识别风险 防范风险 风险防控 存续安全

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