11月1日，《北京市无障碍环境建设条例》正式施行。其中规定，视力残疾人持视力残疾人证、导盲犬工作证可以携带导盲犬进入公共场所、乘坐公共交通工具，有关单位和个人不得拒绝。条例的施行，是否就意味着导盲犬不会被拒之门外了?当天，记者跟随视障人士、钢琴调音师陈燕和她的导盲犬黑萌萌体验了一番，发现很多公共场所都允许导盲犬进入，路人们也并不介意与其共处，绝大多数人对于导盲犬的包容度越来越高。不过，也有个别餐厅员工、网约车司机仍以宠物不得入内为由进行劝离或者拒载。

乘公共交通

工作人员一路引导

上午十点半，陈燕牵着她的导盲犬来到了地铁13号线立水桥站。记者注意到，黑萌萌佩戴了导盲鞍，还有“导盲犬工作中请勿打扰”的字样。陈燕说，导盲犬已经进入了工作状态，之所以选择这个时间出门，是为了尽可能地将导盲犬对路人的影响降到最低。“不少人存在误区，认为导盲犬一定要戴上嘴套才能进入公共场所，但那样的话，导盲犬就没法工作了，其实它是不会伤人的。”

此时早高峰已过，人流量少了许多。虽然导盲犬很“吸睛”，走到哪儿人们自动行“注目礼”，但过往路人并没有去打扰正在工作中的黑萌萌。在出示了相关证件之后，陈燕和黑萌萌顺利进站，地铁工作人员还贴心地一路引导，将其送上车厢。空位不少，陈燕慢慢落座后，黑萌萌乖乖地趴在她的脚下。近距离看到导盲犬，相邻的乘客们也没有表现出过多的惊讶。

在换乘地铁15号线时，工作人员将陈燕和导盲犬送到换乘天桥处，直到前来交接的专人到来，这名工作人员才放心离开。而在目的地站口，也有工作人员接应，直至送其出站。一位工作人员说，北京地铁公司针对导盲犬出行组织过专门的培训，这让他们能够更加了解视障人士的需求。

出了地铁，陈燕带着导盲犬等来了专15路公交车。车门打开，黑萌萌缓缓指引陈燕准备上车。起初，司机和乘务员见状露出了一丝惊讶的表情，但很快，经过解释并出示相关证件后，乘务人员赶紧让出空间，让陈燕和导盲犬上车。“注意脚下啊。”司机还不忘提醒道。

换乘期间

偶有行人逗玩工作犬

一路上，很多乘客都对导盲犬的出现感到新鲜，有的拿出手机拍照，有的则尾随着观望。“看它趴着还挺乖的”“它怎么不叫唤”“能给它吃东西吗”……不时有路人过来和陈燕攀谈，还有热心路人跟随了许久，就是想感受下导盲犬是如何工作的。

总体来看，大多数路人都表现得很友好，但在换乘地铁期间，一名男子靠近导盲犬，将手伸至其嘴边触摸，不停地做出挑逗的动作。在等待换乘公交的间隙，也有一名好奇的路人蹲在旁边，对着导盲犬做出类似逗玩的动作。

帮助导盲犬和视障人士更好地融入社会，是北京爱它动物保护公益基金会关注的一个重点。“导盲犬进入工作状态后，是不能随意触摸的。”该基金会的一位工作人员提醒大家，为了保障其主人的安全，导盲犬在工作时不能喝水、吃东西，更不能被触摸，路人的逗玩行为很容易让导盲犬分散注意力。

“导盲犬总是能选择合理的路线，帮助我避开障碍物。”在阜通西大街与阜安西路路口附近，有不少施工围挡，还有很多乱停放的共享单车，不过，跟着导盲犬的引导，陈燕的通行路顺畅了许多。但当绿灯亮起时，在路口的斑马线处，飞驰而来一辆外卖电动车，擦肩而过的瞬间，还是让陈燕吓得一哆嗦。

“我的第一反应是赶紧拉住导盲犬，还以为是它闯红灯了。”陈燕问了一下导盲犬，发现它没有受到影响，继续坚定地向前走去，“其实，有时候过马路挺无奈的，个别司机可能意识不到这是导盲犬，不会礼让，还不停地按喇叭催我们快走。”

用餐及乘网约车

导盲犬仍可能被拒绝

通过走访部分公共场所，记者发现，把导盲犬等同于宠物，进而不允许其进入，仍然是部分工作人员的认知误区。

在合生麒麟社商场，出示相关证件后，陈燕和导盲犬获准进入。不过，在商场旁的一家汉堡王餐厅，她们却遭遇了一段小插曲。该餐厅门口负责扫码测温的工作人员并未阻拦导盲犬进入，在落座之后，反而有工作人员从前台走过来，想要劝离，并表示物业规定宠物不能入内。虽然记者和同行人再三解释这是导盲犬，并非一般的宠物，但是工作人员仍然有些迟疑。随后，只见该工作人员拿出手机，似乎与相关负责人进行了一番沟通之后，才没有继续劝离。陈燕就餐时，食物飘出的阵阵香味很是诱人，但再看黑萌萌，它依然安静地趴在旁边。“只要导盲鞍还在身上，它就会意识到自己正处于工作状态，不会有丝毫的懈怠。”陈燕说。

有网约车司机拒载导盲犬，导盲犬显得很失落。

就餐完毕，陈燕准备乘坐网约车出行，第一辆车接单后，很快到达指定地点，司机看到导盲犬后，告知宠物不能上车。尽管再次出示相关证件，但司机仍然拒载。“宠物不能上车，导盲犬也不行吗?”面对询问，司机仍然不为所动，陈燕只能无奈地取消订单。

“我想导盲犬进入公共场所应该是无障碍的。”陈燕告诉记者，通过平时的体验，对于地铁、公交的服务态度，她每次都很满意，但是有些餐厅、酒店可能会拒绝进入。部分公共场所的工作人员意识参差不齐，对导盲犬的接纳程度也不一样，所以，能不能进，全凭运气。“导盲犬是能感知到外界态度的，有时候拒绝它进入，它就会很失落。”

刚刚施行的《北京市无障碍环境建设条例》中规定，拒绝视力残疾人携带导盲犬进入公共场所、乘坐公共交通工具的，由街道办事处、乡镇人民政府或者相关部门依据职权责令改正;拒不改正的，对相关单位和个人予以警告或者通报批评。

北京日报社“北京民声”官方微博在发布了导盲犬遇阻的相关视频后，有网友留言称，为避免便民规定变成政策孤岛，应多部门联动，对各类公共场所负责人及相关服务人员加强宣传，让大家更加了解导盲犬。

“说到底，导盲犬能不能被社会接纳，终究要靠每个人意识的提高。”北京爱它动物保护公益基金会的工作人员表示，在相关条例出台之后，如何有效地宣传并践行，需要社会的广泛参与。

(原标题：无障碍相关条例施行首日 记者跟随视障人士一路体验导盲犬进入公共场所 有温情也有遗憾)

(孙延安)