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因偷电被停电夜晚楼道漆黑 物业喊冤不认罚

滚动 来源:北京日报客户端      时间:2021-06-17 09:28:57

“又不是我们偷的电,我们不交罚款。”“偷电行为不在我们的物业范围,不是我们的责任。”最近,牡丹园东里小区有三栋楼门发生了偷电问题,供电所分别向相关的三家物业开出停电告知单,可其中两家物业却各找理由,不愿接受处罚。迟迟无法恢复供电,这可愁坏了楼里的居民。社区工作人员和涉事的物业协商数次,轮番沟通,经过半个多月的努力,楼道的灯光终于重新亮了起来。

因偷电被停电 夜晚楼道漆黑

6月11日,记者来到牡丹园东里小区3号楼,已年过70的王大爷正打算下楼遛弯,他双手一拍,楼道的灯亮了起来,然后老人扶着楼梯扶手不紧不慢地下了楼。

“前阵子楼道灯不亮,一到晚上黑乎乎,我都不敢下楼了。”王大爷告诉记者,今年4月底5月初,小区3号楼 4单元、16号楼3单元以及4号楼7单元的灯都不亮了。“我在这儿住了30年,从来没出现过这种情况。”王大爷说,这三个楼门里住着不少老人,摸黑上下楼很不方便。居民们向物业反映多次无果,便找到了牡丹园社区。

一开始,社区工作人员想,会不会是楼道灯出现了故障?经过排查,灯泡和线路并无问题。难道是楼道灯欠电费了?但很快居民就找到了购电发票。这时,工作人员发现:奇怪,楼道电表怎么不见了?

一番调查后才明白,原来是供电所在日常巡查中发现这几个单元楼门内存在偷电现象,监测到公共照明的异常流量后,供电所摘掉电表暂停供电,并向物业公司发出了停止供电告知单。

居民着急要亮灯 物业喊冤不认罚

社区工作人员说,该小区产权单位复杂,别看停电只涉及三栋楼,却分别由三家物业公司管理,协调难度很大。其中,只有4号楼的物业配合地交了罚款,楼道灯的问题很快解决了,另外两家物业却不买账。物业不交罚款,居民们可等不急了:就这么拖着,楼道黑乎乎的,万一老人摔跤了怎么办?

了解到居民的诉求后,牡丹园社区立刻联系了双榆树供电所,希望先恢复供电,再协商处罚。供电所工作人员介绍,按照相关规定,发现窃电行为后,供电企业可当场终止供电,这是为了杜绝擅自接线用电等窃电行为,如需恢复供电必须补交电费并承担一定的违约费用。社区人员还拨打了95598国家电网客服电话,得到了同样的回复。

于是,社区立刻找来3号楼和16号楼的两家物业,可两家物业振振有词,都觉得自己很冤。3号楼的物业相关负责人表示,虽然公司2019年入驻牡丹园东里小区,但今年3月份刚刚接手楼道电的管理权,偷电行为并不是公司所为。从偷电现场看,电线是旧线,显然偷电行为已经有一段时间了,如果要罚,也应该是罚之前的物业,与自己无关。

16号楼的物业公司同样不愿接受处罚。该公司认为,物业只负责从电表到楼道和各户的接线,而16号楼的偷电线接在电表以外,电表完好无损,从走字根本看不出来偷电,所以他们不该负责。

多方协调 点亮灯光

“两家物业将责任推得一干二净,可居民们都等着灯亮呢。”社区相关负责人说。由于两家物业公司情况不同,社区决定分别召集两家物业和双榆树供电所工作人员进行协商。“我们把及时为居民亮灯放在第一位,也希望物业能够把服务居民放在第一位。何况楼道是公共区域,窃电行为的发生,在一定程度上反映了物业管理不到位,物业应当负责。”

终于,经过社区耐心细致地协调沟通,两家物业认识到日常管理中的欠缺,表示愿意接受处罚,积极配合恢复楼道用电,并将在日后工作中防止此类情况发生。

6月11日记者来到现场时,被摘走的电表已经重新安装好了。16号楼的张先生高兴地告诉记者,由于楼道公共区域电费需要楼门长定期集中收缴,看到楼道电费用完了,供电所还为居民垫付了30元,等收齐电费后再从中扣除。如今,楼道已经恢复明亮十多天了。“楼道灯不亮,看上去是小事,却影响到我们每天的生活,社区数次进行沟通协调,办实事,解民忧,很给力。”

鹿艺佳(实习)

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