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江苏东海农商银行洪庄支行 暖心服务打动了客户

要闻 来源:城市金融报      时间:2022-05-19 14:50:35

叮铃铃……清脆的电话铃音打破了江苏东海农商银行洪庄支行营业厅原有的闲暇。

“你们今天上班吗?我这边有一万多块钱硬币,家里开超市,攒了好长时间,之前去咨询过,让提前打电话问一下,那,你们给换不?”

“可以兑换的,刚好今天五一假期,我们值班,营业厅没有多少客户,您要是住的不远,现在过来吧。”

“好的,好的,马上到。”

不多时,一辆三轮小电动稳稳地停在营业厅门口,客户从车上提下了两个袋子,在测温、查看两码后,客户至柜台,不好意思地说:“都搁了快四五年了,真能给换啊,外面还有两袋。”在得到该行工作人员肯定的答复后,客户立马掉头,又提进来两包,一袋袋硬币递进来,经查看,其中不乏污染、磨损甚至难以辨认的硬币,工作人员随即开展清点模式,为不影响其他客户办业务,洪庄支行只有两个工作人员一起清点,待其他窗口结束手中的业务,再投入清点的行列,最终,历时四个半小时,在四个人的努力下,一裹裹硬币整齐的码在了钱箱,经双人分别加总,与客户确认金额,存入了客户的账户。

该行工作人员暖心的服务打动了客户,临走时,客户感激地说:“没想到你们真能帮我换这些零钱,东海农商行真不愧是咱老百姓的银行,以后我就认准你们银行了。”

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