企业 来源:壹点网 时间:2021-12-20 10:20:37
近日,2021《哈佛商业评论》中国年会上,宜信财富母公司宜信创始人、CEO唐宁进行了题为《宜信的三个5年重塑》的主旨演讲。并且分享了3个关键词:客户,生态,科技。他认为,企业要常青,需要做到每五年重塑自己一次。在不断重塑的历程之中有三点很重要:一是以客户未来的需求为中心,二是构建多元的生态,三是科技驱动非线性增长。
宜信一直遵循拉姆·查兰大师的教诲,每五年重塑自己一次。今年是宜信公司创业15周年,从这个意义上讲,宜信至少已经重塑了三次了。宜信财富母公司宜信创始人、CEO唐宁对“企业每五年要重塑自己一次”的理解是:每五年都要长出新的肌肉,获得新的能力。
那么,怎么理解“获得新的能力”?宜信财富母公司宜信创始人、CEO唐宁说:“五年后的企业将会和今天很不一样,它会掌握一些那个时候驾轻就熟,而今天你会觉得非常笨拙的技能。”就像骑自行车,会骑的人跨上去就能骑,不会骑的人跌跌撞撞,非常痛苦。从能力建设的角度,有一项能力和没有一项能力,就是如此的泾渭分明。所以我们说,五年之后长出新肌肉,建立新能力,一个组织将会有不断的生命力长出来。
在不断重塑的路程之中,宜信财富母公司宜信创始人、CEO唐宁有几个重要的心得,在此跟大家分享一下:第一,以客户未来的需求为中心。在这里,关键词应该不是“客户”,而是“未来”,不是以今天的需求为中心,而是以未来的需求为中心。制定战略、建立能力就像打飞碟。你瞄准飞碟今天、现在的位置去打,一定打不准,得向它未来要去的地方瞄准。
以客户未来的需求为中心,极为艰难,你不仅要看透未来,知道五年之后市场在哪里,同时还得弄明白技术在哪里,客户的需求如何变。但我想跟大家讲,这里最难的,是组织的改变。过去十几年,宜信把客户的投资期限,从几个月、不到一年,拉长到了十年、几十年,甚至几代人,我们帮助客户做长期投资、组合投资,做资产配置、代际传承。
第二,构建多元的生态。“合作”是未来的关键词,是赢在未来的核心。今年哈评年会的主题是“大重构与新竞合”。宜信财富母公司宜信创始人、CEO唐宁觉得整体商业环境最近一段时间变得越来越高效,科技的归科技、金融的归金融、实体的归实体,每一家企业的定位越来越清晰,在这样的环境之中,合作会变得更加有效。与此同时,也需要我们擅于合作,有双赢、多赢的理念,而不是所谓的以自己为中心构建的生态,这个生态完全可以是很平等的,而不是只有一个强大的太阳,其它星星的光辉都被遮蔽。
所以未来我们的生态会更加健康,无论大公司也好,小公司也好,在不断重塑的过程中,可以通过合作去释放自己的价值,同时获得更多的资源,1+1大于3,甚至1+1大于10。
第三,科技驱动非线性增长。推而广之,我们日常的许多工作都可以线上线下相结合,使得客户体验大幅提升,展业效率大幅提升,这确实是“变中有机”。
今年,宜信虽然已经15年了。宜信财富母公司宜信创始人、CEO唐宁觉得,创业者要对科技趋势非常敏感,要对服务客户的未来需求非常敏感,要对如何更好的合作共赢非常敏感。我们只有不断重塑组织,才能不断地获得新生!
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