企业 来源：壹点网 时间：2021-10-18 12:46:47
汽配经营如何打造优质服务?假设你的配件质量再好,技术再精,但得不到客户认可,无异于水中月、镜中花。汽配经营服务的过程就是取得消费者认可,不断增加顾客满意度的过程。汽配经营如何打造优质服务?武汉美特邦汽车用品有限公司给出以下几方面建议：
1.通过实实在在的全程式服务,真正为顾客解决实际问题。服务,是汽配维修人员技术水平、工作态度、个人素质的综合展示。只有以认真敬业的态度,将技能发挥出来,你的活才会干得漂亮。比如在日常维修时,工具和零部件都放在专门的工具箱里,维修干净利落,好中求快。
2.通过亲人式的服务,拉近与顾客间的距离。顾客光临时,笑脸相迎,拿上一个凳子递上一杯水,边干活边与顾客拉家常。观其人,知其性,找些对方感兴趣的话题,逐渐消除其戒备心理。让顾客觉得在这里修车,气氛很轻松。总之,只有你心中有了顾客,才能让顾客想到你。
3.通过多种形式,向顾客普及汽车日常保养和驾驶安全知识。这其实是一种更高层次,更深意义上的服务。如果说维修带给顾客的是直接的受益,那么,这样的服务带给顾客的则是间接的、更长远的受益，这样的服务也体现了经营者的素质和爱心。据悉，武汉美特邦汽车用品有限公司美特邦品牌汽配合作商还随时随地向顾客讲解日常开车保养注意事项,根据不同车型,提醒他们定期更换机油、清洗车辆等。另外,美特邦品牌汽配供货中心建议美特邦合作代理商建立一本“维修档案”,留下顾客的联系方式,对保养内容,大修内容做记录,及时通知他们定期来做检查保养。
武汉美特邦汽车用品有限公司是一家专门从事各类汽车用品整合营销的公司，公司销售的产品包括轮胎、机油、蓄电池、刹车片、火花塞、雨刮等汽配产品，是国内领先的品牌汽车用品供应基地。美特邦，以卓越的眼光、全球化的布局和创新的商业模式，不断推进汽车用品产业发展。公司与大牌汽车用品生产商强强联合，打造全球集采模式，底价供应合作伙伴;为了更好的服务合作伙伴，打造了全球集采、营销策划、仓储物流和售后服务四大核心团队，以领先的商业模式，为美特邦汽配合作伙伴打造一个全面共享的创业平台。
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