评论 来源：话匣子 时间：2023-08-14 07:30:34
近日
#河北监狱亲属线上视频探视
(资料图片仅供参考)
20分钟50元#的话题
引起网友的关注和质疑
8月7日，有网友报料称，河北省监狱采用一款收费远程视频通话软件，亲属与服刑人员通话每次20分钟，收费50元。如遇信号不好断线，还需再付50元重连。据了解，相关视频会见平台系一款名叫“亲情会见”的微信小程序，主体公司为河北立驰信息科技有限公司。
立驰信息在官方网站发布的“亲情会见”系统登记证书
记者使用后发现，在该小程序内，可选择预约河北保定、冀中、定州等地15家监狱的会见服务。收费标准为，成功会见一次收费50元，一次20分钟，一个月一次。
对此，保定监狱一名工作人员回应称，监狱面对面会见不收费，远程视频会见是第三方公司提供的便民服务，费用也是第三方公司收取。该工作人员还解释，“赚钱很正常，因为你用人家设备网络了，也节省了你的时间和路费了。”
对此
网友们纷纷表示
收费可以理解
但是“20分钟50元”
确实有些贵了
围绕该事件，网友的质疑主要集中在：“亲情会见”第三方服务是否经过招投标？收费标准是否经过审批？监狱管理者是否有责任和义务敞开方便之门？
记者查询发现，多家“亲情会见”称可预约的河北地区监狱未见相关项目的招标记录。而且，在包括河北深州监狱警务调度分平台终端设备采购项目，河北省女子监狱会见管理平台项目等多次中标公告上， 监督部门均为空白，但可查询到立驰信息的相关中标记录。
针对上述疑问，河北省监狱管理局工作人员表示，针对相关争议，“已向‘有关部门’汇报了，正在讨论。”
记者致电河北立驰信息科技有限公司询问“亲情会见”相关情况，客服人员表示，没有信息可回应，并称公司就是“正经做生意”。
记者随后致电河北多所监狱，但仅有河北深州监狱回应目前已暂停“亲情会见”服务，相关服务待下月再看是否提供，后续收费具体多少到时候再说。
根据此前报道，其他省市监狱也有类似的视频会见业务，监狱方不收费，第三方服务公司收费标准不一。那么，作为便民服务推出的“亲情会见”为何被质疑“做成了生意”？
中国人民大学公共管理学院教授马亮表示，监狱推出视频通话系统可以说是一种创新举措，有其便利性。但是，监狱作为一种公共机构，需要重点关注其提供的服务定价及监管。比如，“亲情会见”服务是有偿服务，其价格是否合理？相关定价是否得到了物价部门的核准？
马亮说，监狱通过第三方公司提供服务，在招投标的时候也需要货比三家，这样既有利于推动良性竞争，也有利于优化相关服务。否则，很可能就会导致本来出发点较好的创新服务，被诟病或引发争议。
马亮同时指出，要平息舆论质疑，相关监狱部门不妨做好信息公开，公布遴选第三方公司的过程及依据，包括收费依据，只有公开透明，才能让公众信服。
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