为保障金融服务“不断档”，6月2日，深圳正式启动“金融驿站”，为企业提供强大的金融服务保障，打通企业服务“最后一公里”。

该金融驿站由市地方金融监管局牵头，联合中国人民银行深圳市中心支行、深圳银保监局、市科技创新委、市工业和信息化局、市商务局共同指导，市内各产业部门联动，各区和街道实施。深圳市创业创新金融服务平台(下文简称“金服平台”)和深i企平台配合，以企业为导向，为深圳市各类企业提供市场化、个性化、精准化的综合金融服务项目。

6月15日，龙华区金融驿站率先落地，并发布了详细的工作方案及通知(下文简称“《方案》”)。

首批暂设5个试点驿站

据介绍，此次金融驿站共设有以下两个内容：

一是线上设置专区专线——以金服平台和深i企平台为载体，作为金融驿站的线上驿站，安排服务专员提供专业化线上对接匹配服务，推动政务数据、金融服务、惠企政策及企业服务“四个整合”，为不同阶段企业提供融资对接、融资担保、资质评估、信用评级、行业咨询、投融资政策支撑等一站式综合金融公益服务。

二是线下设置金融驿站。对此，龙华区率先“因地制宜”提出了具体的实施方案。

笔者看到，《方案》中先是设定“基本原则”，明确龙华区金融驿站将市场化运作和建立“驻点银行负责制”。

龙华区金融工作局相关负责人指出，将由银行、证券、保险、融资担保、创投、融资租赁、供应链金融等金融机构自愿报名参与金融驿站项目，按照市场化方式参与运作。意向金融机构可向区金融工作局申请驻点，经区金融工作局审定批准后，由市地方金融监管局进行统一指导培训。

与此同时，金融驿站项目主要由各驿站驻点银行和金融驿站所在单位共同运营。驻点银行负责现场收集企业融资需求，提供金融咨询服务，配合做好市区政策宣传工作，视情况组织证券、保险、融资担保、创投等组建金融服务团队，提供咨询、诊断、纾困等一条龙服务，重点解决企业融资问题，金融驿站所在单位则负责场地运营维护等相关工作。

据龙华区金融工作局相关负责人透露，龙华区目前首批试点驿站已落地。“我区结合区内实体企业金融需求多、企业园区分布广的现状和党群服务中心运营成熟的有利条件，主动加码，在试运行阶段暂设5个试点驿站，未设金融驿站的街道，暂由邻近驿站提供服务。”

笔者也注意到，除了龙华区行政服务大厅专门增设金融驿站以外，此次龙华在企业、产业集群聚集的园区均设有金融驿站。首批金融驿站分别位于：银星科技园党群服务中心，大浪时尚小镇党群服务中心，宝能科技园党群服务中心，展滔电子商务产业园党群服务中心，首批金融驿站主要依托于党群服务中心现有的成熟条件，以达到最快效率落地，“无缝”服务企业。

金融驿站的“负责人”也设置“专业门槛”，目前主要为银行，由多家银行共同协作。其中，龙华区行政服务大厅驿站由首贷专窗银行负责(包括中国工商银行龙华支行、中国农业银行龙华支行、中国银行龙华支行、中国建设银行龙华支行、浦发银行龙华支行、徽商银行龙华支行、渤海银行龙华支行、杭州银行龙华支行);银星科技园党群服务中心金融驿站由中国工商银行龙华支行、深圳农村商业银行龙华支行负责;大浪时尚小镇党群服务中心金融驿站由中国建设银行龙华支行、中国农业银行龙华支行负责;宝能科技园党群服务中心金融驿站由中国银行龙华支行、交通银行龙华支行、招商银行龙华支行负责;展滔电子商务产业园党群服务中心驿站与徽商银行龙华支行网点相邻，拟由徽商银行龙华支行负责。

“我们每个金融驿站将派出1-2名工作人员提供专门服务。其中，周一、周三、周五，轮值银行员工围绕金融驿站周边企业，提供上门服务，宣讲产业政策，了解企业诉求，推广金融产品，现场解决问题;周二、周四，轮值银行员工驻点金融驿站，集中解决企业问题。”龙华区金融工作局相关负责人表示。

此外，龙华区金融工作局还会同各相关部门，协调组织银行、保险、担保、创投等机构常态化开展送服务上门活动，定期组织召开金融驿站政策宣讲会、融资对接会、服务交流会等各类主题活动，力争打通企业服务最后“一公里”。

组建金融驿站“后援团队”，提供线上解答服务和上门服务。据透露，目前龙华区金融工作局拟选择的“后援团队”包括：中国出口信用保险、浙商财险、人保财险、紫金财险、国信证券、深圳中小担、深圳高新投、国信资本、深创投、区引导基金参股的子基金、市融资租赁协会、深圳市供应链金融协会、龙华区金融协会等。

“金融驿站工作人员无法现场解决的需求，提交金融驿站后援团队;对于后援团队暂时无法解决的需求，由金融驿站提交到金服平台/深i企。”

迅速建立完整工作机制

此外，龙华区金融工作局也迅速为金融驿站建立了一套完整的工作机制：

一是成立金融驿站项目工作组。龙华区金融工作局会同区委组织部、龙华区发展和改革局、科技创新局、住房和建设局、文化广电旅游体育局、投资推广和企业服务中心以及龙华区各街道牵头组建项目工作组，参与金融驿站项目的各金融机构等相关单位为工作组成员。项目工作组下设办公室，办公室设在龙华区金融工作局金融发展科，具体负责落实任务、细化分工、加强督导，并根据业务需求、结合各单位意见酌情对参与金融机构进行调整，确保各项工作任务尽早落地。

二是建立信息协调共享机制。龙华区金融工作局要求，龙华区各产业部门、各街道共同推进信息综合统计分析和数据共享，定期提供重点支持企业/项目白名单、融资困难中小企业名单，配合发放、收集企业金融服务需求调查问卷，而龙华区金融工作局负责统一收集名单与调查问卷并对接至金融驿站服务团队，金融驿站服务团队根据需求状况，酌情将需求信息提交到金融驿站后援团队、金服平台/深i企。

对此，龙华区金融工作局已同步制作出需要调查的问卷。

三是建立定期培训机制。龙华区金融工作局在市地方金融监管局指导下，联合区各产业部门共同做好培训工作，培训内容包括但不限于市区两级优惠政策。龙华区各产业部门提供配套产业优惠政策文件解读培训和相关宣传手册。

四是建立限期响应总结机制。龙华区金融工作局相关负责人指出，各金融驿站对于企业提出的线上线下融资需求要分类梳理、建立台账、及时报告、应办尽办，做到1个工作日内响应、5个工作日内反馈办理结果。牵头银行定期收集、统计驻点金融驿站线下开展情况，每月28日前将相关情况报送到龙华区金融工作局。

经济是肌体，金融是血脉，金融活则经济活，金融稳则经济稳，金融循环通畅、经济才会活力四射。“金融纾困、民生之本，在困境面前，金融和实体经济需要同舟共济、共克时艰。”深圳市地方金融监督管理局局长何杰在金融驿站的启动仪式上说到。

笔者也注意到，一直以来，龙华区金融工作局都心系小微，致力于解决企业融资难问题。不仅主动谋划，相继出台一系列惠企政策和措施，如《深圳市龙华区支持企业利用债务性融资工具若干措施》《深圳市龙华区支持金融业发展促进产融结合若干措施》等，发挥金融对实体经济的支撑和服务作用，促进产融深度结合。同时，还举行了多场“金融助力数字龙华”活动，推介优惠金融产品，深化银政企合作关系，助推企业数字化转型。

如果说，不久前“首贷专窗”的设立，是龙华区以“有形之手”优化中小微企业融资环境的举措之一，让普惠金融服务“先走了一公里”，如今金融驿站的率先落地，遍地开花，又为企业金融服务打通了“最后一公里”。无论何时，龙华区的金融服务总是“多走一步”。

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