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上海各快递物流已准备就绪迎接“双11”

消费 来源:新闻晨报      时间:2020-10-29 11:23:41

一年一度的“双11”购物节即将到来,快递物流业也将迎来一年中的最高峰。与往年不一样的是,今年“双11”预售提前,消费者最快提前10天就能收到货,快递高峰也相应提早到来。

同时,考虑到疫情对旺季保障工作的影响,国家邮政局发布《2020年快递业务旺季服务保障工作方案》,要确保业务旺季实现“两不”(全网不瘫痪、重要节点不爆仓)、“三保”(保畅通、保安全、保平稳)。“大考”当前,各家快递物流企业准备好了吗?晨报记者进行了实地采访。

转运中心纷纷扩大产能

直面高峰值、大流量、超强度的巨大考验,设备场地和人员的准备是基础。今年“双11”前,百世快递已增加转运中心场地面积50万平方米,同比增幅13.9%,同时还新增高速自动分拣线52套、五面扫DW S设备500余套、高速摆臂6000余个,以及伸缩机等装卸设备和分拣流水线。

在百世快递上海转运中心,52台五面扫DWS服务于进出港,它们承包了自动扫描、分拣、称重、计泡工作。在卸车口,原先每条需要7名操作人员运作的流水线,更新为五面扫DWS后,现在只需要1名操作人员可同时操作两条流水线,极大节省转运中心人力。

在产能上,申通快递全网40余家转运中心在10月底将全面完成产能升级,整体产能提升近30%。通过数字分拨、智慧运输、风控管理等智慧解决方案,实现落地计件制人效提升15%以上,日均10亿级数据量的风险识别时效至小时级。今年“双11”,申通全网将通过“实时数据体系”管理运营状况,使保障方案快速落地。

圆通快递今年也对中心进行全面的升级:2020年中心改扩建项目36个,到10月底可完成92%,将为“双11”提供稳定有力的场地保障。

无人机运输加码运力

提高运力也是保障“不爆仓”的重要途径,各家快递公司一方面提高运力、提高快件消化能力,另一方面通过激励政策,提高快递员末端派送的积极性和效率。

今年“双11”期间,顺丰通过增加航空网和高铁网新的运营模式,实现了多式联运的继续加码,整体快件消化能力超平日的2倍。在航空运力方面,除了运营的自有60架全货机,将悉数服务“双11”高峰运输外,还增加了无人机运输模式。在一些岛屿、偏远山区等交通不便的地区,顺丰的收派件时效将至少提高24小时;在高铁运力方面,顺丰计划在“双11”期间使用863条高铁线路,部分高铁线路最高运载能力可达4吨。

针对末端派送质量,申通发布“双11万人激励计划”,根据派送量及签收率,对末端小件派送员进行现金奖励,每天奖励10000人。

百世快递也启动快递员“小蜜蜂”计划,表彰在服务质量、社会责任、创新发展等方面做出重大贡献的快递员,最高将给予3000元的奖励,覆盖17万一线快递员。

智能化装备缩短分拣时间

在快件收派环节,顺丰“双11”批量投入使用自主研发的可穿戴智能设备,支持高效收派、解放双手、语音签收、地图导航、语音助手、健康管家等多种功能,便于快递员通过线上简单操作,快速扫描客户的扫码寄件单、自寄码、待派件等条码触发任务,和语音协助,快速完成收派工作。在智能穿戴设备的助力之下,快递员平均每票收件可缩短12秒,平均每票派件可缩短16秒。

百世快递则在全网100多个末端网点配置了自动分拣设备,用于提升分拣效率和操作质量。例如,浙江义乌荷叶塘分部投入上1000万元用于基础建设升级,其中将近700万元用于设备自动化升级,新添的单轨双层自动化分拣设备用于出件集包,并将投入一套单轨双层自动化分拣设备提升分拣效率。

驿站延时晚上也能取快递

由于今年“双11”预售的开启比往年更早,消费者可分两波购买,11月1日—3日是第一波,11月11日为第二波。这意味着,今年“双11”比往年多了3天,消费者在11月1日就可以付预售商品的尾款,提前10天收到货,整个物流高峰也相应延长。

菜鸟驿站表示,为方便大家批量免费保管、随时取到快递,今年“双11”期间全国站点将普遍延长营业时间。其中,3万菜鸟驿站将开到晚上11点;在北上广深杭,6成站点将营业至凌晨;全国还有6000多个站点24点后仍将开放。

延时服务方便大家更快取到快递,菜鸟驿站相关负责人表示,今年将投入超过16万工作人员、增加超过50%场地,做好充足准备。

不仅如此,菜鸟方面介绍,今年“双11”期间,将首次将部分预售商品提前配送到社区菜鸟驿站,消费者支付尾款后可立即收货,通过物流全要素、全链路数字化,带来更好物流体验。

可循环中转袋也投入使用

每年“双11”过后,会产生大量的包装垃圾。数据统计显示,我国快递业每年的小号纸类废弃物超过900万吨,塑料废弃物约180万吨,对环境造成的影响不容忽视。

今年,市场监管总局、国家发改委、工信部等多个部门共同出台了《关于加强快递绿色包装标准化工作的指导意见》,推动相关标准成为快递绿色包装的“硬约束”,支撑快递包装减量化、绿色化、可循环发展。

对此,一些快递公司已经开展了绿色快递的推广实践。圆通快递表示,今年“双11”期间将加强绿色包装指南的培训,落实规范包装操作。同时加大可循环中转袋替代一次性塑料编织袋工作力度,“双11”之前进行可循环中转袋储备,预计旺季期间全网共投放650万个可循环中转袋,并加强行业联动,落实“双11”期间的包装回收。