企业 来源：壹点网 时间：2022-01-21 13:24:29
一直以来,神州租车始终秉持着“用户至上”的发展理念服务于广大用户,正是因为如此让广大用户都享受到了神州租车的优质用车体验。就在近日,神州租车在2022 年(第八届)中国顾客推荐度指数(C-NPS)品牌排名和分析报告中被指出,其评价分远超同行业并稳登行业之榜首。
行业增长,奠定用户基本面
作为租车行业的头部品牌,神州租车始终秉承“用户至上”的服务理念,深耕用车体验,不断上线新车型、布局新网点,打造强有力的租车品牌。
此外,神州租车不断拓展版图,2021年11月,神州租车在短短一个月的时间内,大举入驻鄂尔多斯、万宁、湖州、乐山、南充、曲阜、聊城、凯里、宜昌、赤壁等45座新城,不乏旅游资源丰富、交通要冲、经济枢纽等发展各异的城市,编织了一张覆盖更广、以点带面、区域联动的服务网络。
持续发力,优化服务体验
神州租车一直以来聚焦于用户体验,致力全面提升产品及服务质量,除了通过投放超2万辆新车为用户带来全新的驾乘体验之外,还再度焕新了平台会员体系,强化品牌与会员的情感连接。通过启用全新会员体系,神州租车在新增会员权益、扩大积分返还、超值积分兑换等方面,全新升级会员系统,为用户带来更加丰富的专属权益与优惠兑换,增加用户用车时的趣味性,提升用车体验。
初心如磐,守护美好出行生活
疫情以来,神州租车成熟的“自助取还无接触”贴心服务,为用户提供了安全的出行环境,最大限度减少人员接触,极大提升用车出行的安全系数。同时,神州租车还一直密切关注疫情形势变化,不仅将防疫安全纳入日常工作范畴,从门店环境到车辆进行全方位、细致的消毒,同时也配备疫情常态化疫情防控政策和应急处理预案,包括客户在神州租车租赁车辆后,如因疫情等相关因素,可免费取消或更改还车网点,在提供便捷的用车体验时,充分保障出行安全,以及免去客户的后顾之忧。
此次神州租车荣登行业之榜首,一方面体现了其自身的强大实力,另一方面也是大家对其的一致认可。今后的神州租车还将不负众望,争取用自身的强大实力为更多用户提供更为优质的用车体验。
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