据“中国铁路”微信公众号消息，针对哪些情况下可以改签火车票、“云改签”到底有多方便等问题，中国铁路总公司今日发布火车票改签官方指南。

为满足旅客车票改签实际需求，铁路部门进一步优化车票改签服务。1月28日起，如果没赶上车，在开车当日24时之前其他列车尚有余票的情况下，旅客可通过12306网站(含手机APP和小程序)或任一车站售票处改签窗口办理当日车票改签业务。