上海经历了两次霸王级寒潮的暴击，一线抢修人员在过去半个多月来连轴转，抢修冻裂的水管保障居民用水需求。眼看气温将在本周逐步回暖，抢修人员的担子却还没到卸下的时候：寒潮过后，热胀冷缩，水管将面临更为严峻的考验。

受房屋结构特点等客观因素影响，部分老旧小区发生短时停水现象。据市水务部门介绍，2020年末到2021年初，全市供水行业热线共接听求助电话9万余件，累计修复冻坏水表近4万件。与2016年令人刻骨铭心的那次寒潮相比，情况改善不少：2016年，上海共接听热线来电约22万件，累计修复水表约18万件。

本周，上海最高温度将回归到10℃以上。气温陡降快升，恰恰是水管最“脆弱”的时候，容易发生爆管。按照以往经验，被冻住的水管、水表、水箱将开始解冻，大部分会自动恢复，但也不排除少部分原本就有“内伤”的水管发生漏水现象。此外，因热胀冷缩，水管、水表可能面临再次爆裂的可能。

针对以上可能发生的情况，业内人士建议，如果水龙头依然不出水，请居民耐心等待，水管解冻后自然会通水;如果发现水管或者是水表破裂的情况，可以先自行关闭阀门，及时向维护管理单位反馈情况，“切勿擅自暴力通水，这样反而容易影响供水设备。”

在很多居民印象中，“打供水热线962740”是停水后的第一反应。在这两次寒潮中，水务部门抢修人员本着跨前服务的意识，承担了大量“分外事”。但其实，目前全市由水务部门接管的小区二次供水设施仅占到约三分之一，还涉及到物业接管和居民自管等多种模式。

为更好地防患于未然，上海将推进供水管网风险等级评估和老旧小区供水管网更新改造，加快实施二次供水设施管水到表。“十四五”期间，每年计划实施400公里左右的老旧供水管网改造，提高极端寒潮天气下的安全保障能力。