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百融云创打造AI技术引擎 赋能金融机构降本增效

企业 来源:壹点网      时间:2021-09-09 16:15:27

分布式智能感知系统、跨模态智能情报服务、多智能体博弈训练、自主无人系统、“电科芯云”微系统协同设计平台……近日,中国一批国际一流的创新成果公布,其中,以深度伪造视频识别技术、仿生机器鱼智能探测系统、虚拟智能机器人等为代表的研究应用成果,可广泛用于政府决策服务、市民衣食住行、城市综合治理等诸多领域,呈现出人工智能的新图景。

我国人工智能技术的跨越式发展,与社会民生领域的深度融合、广泛应用,将在促进经济高质量发展的同时惠及百姓生活、服务社会公众。

站在AI发展潮头,百融云创致力于推动前沿技术在金融场景的落地和深化。百融云创于2018年成立了人工智能实验室,融合“数据+算法+场景”,在计算语音、自然语言处理、知识图谱等各技术领域中深入实践。

从成立至今,百融云创已累计投入10 多亿元进行产品研发,超过95%的产品拥有自主知识产权。上市仪式中百融云创董事长兼CEO曾表示,加强研发投入是我们募资的主要用途之一,用以探索AI、云计算等尖端技术及改善现有技术基础设施。

值得强调的是,今年上半年,公司研发再获发明专利硕果。4月,由百融云创人工智能实验室研发申请的“一种多轮对话智能语音交互系统及装置”正式获得国家知识产权局授予的发明专利权通知书,彰显了公司在人工智能技术领域的硬核实力。

基于此项技术,百融云创研发的“百小融”智能语音机器人具备阅读理解、多轮对话、智能打断等特点,并结合了百融云创庞大的知识图谱,客户意图识别准确率可达到95%以上,应用于智能营销和智能客服,可以迅速为金融机构节约成本,提升效率。“百小融”已为百余家优质客户提供了智能语音外呼服务,促进了金融机构数字化创新和转型,减少了金融机构客服人工投入,更能高效、精准触达到行业用户,大大提升了工作效率,得到客户的广泛认可和好评。

去年疫情期间,针对金融机构客服、营销、清收等劳动密集型和人员高频接触型场景,百融云创使用智能机器人替代人工开展各类服务,避免了金融机构存量业务恶化、新增业务受阻的窘境。目前,百融云创智能语音机器人已实现在多种金融场景中成熟使用,为百余家优质客户提供了智能语音外呼服务,促进了金融机构数字化创新和转型。

智能语音是链接底层基础设施到智能场景应用的关键技术,它智能性、快速性、无需动手性不仅能满足用户多种复杂需求,还可以打破中外语言、地区方言差异的壁垒,实现无障碍交流沟通。未来,百融云创将持续投资前沿技术巩固行业领先地位,提升产品服务满足金融机构需求,并不断加强与客户的沟通,提升核心客户价值。

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

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