新基建正在成为推动中国经济全面战略转型的新引擎。聚焦金融行业，随着以大数据、云计算、人工智能、5G等金融科技发展与应用为代表的数字化基建的广泛应用，云计算架构和云应用逐渐成为银行业主流的技术策略选择与应用创新点。云计算技术在不同的业务场景中与新技术的融合，基于自身技术的特点和适用性，推进业务创新实践，驱动银行数字化转型。

随着技术的变革与金融的持续创新，用户的金融需求持续发生变化，银行机构业务种类和规模的持续增加，给原有的业务系统带来巨大压力。在此背景下，依托云计算技术打造云平台成为突破口。银行在数字化探索的过程中，需要找到技术与业务的融合点，打造与自身发展战略、业务需求、技术实力相匹配的云平台，实现降本增效，重塑差异化核心竞争力。

为了解决银行数字化转型过程中的痛点，百融云创作为国内领先的独立AI技术平台，在“成为金融行业的基石”的使命推动下，制定了帮助金融机构实现数字化升级的战略。依托自主研发的云原生SaaS平台，百融云创提供的产品及服务可嵌入至金融机构从获客、贷款发起、保险承保、存量客户运营到贷后管理的业务流程，为金融机构更智能的决策提供赋能支持。

特别在存量运营中，百融云创SaaS平台发挥着大作用。存量客户的数字化运营是各大信贷机构角力的主战场，如何有效盘活存量客户资源、深挖客户价值、避免高价值客户流失决定了各家机构的获客成本和利润上限，特别是在重监管的大环境下，获客成本的压缩空间决定了信贷机构的发展空间。百融云创帮助金融机构明确数字化运营目标，从存量客户风险预警、休眠客户促活、高价值客户流失预警、存量客户交叉营销的角度进行不同类型的客户管理，加深客户粘性。

在精准营销方面，百融云创通过存量客户标签体系、存量客户价值评分体系的搭建，可以帮助金融机构实现精准分层。在存量客户交叉营销方面，百融云创基于营销响应分、营销成单分，精准从沉睡客户/流失客户中找到贷款需求高的客户作为精准营销对象，通过对高响应客户进行短信、IVR、人工等手段进行营销，可提高营销响应率，有效节约成本；同时无需求的客户不会被营销打扰，有需求的客户可及时找到合适的产品，逐步提升用户体验。

针对银行数字化转型所遇到的其他瓶颈，百融云创还推出了智能中台解决方案。当金融机构需要开发新产品、新业务条线，或者调整原有老产品、老业务条线时，不需要重新从零开始，只需要借助沉淀在中台的资源、能力、数据、技术、风控等能力，由中台配置和组装，就可以统一对外输出定制化的产品服务和解决方案。

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