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中国石化顺昌石油:一线员工为客户办好事

企业 来源:搜狐      时间:2021-04-27 15:38:31

为有效提高加油站服务质量,提升客户满意度,中国石化南平顺昌片区党支部深入践行“我为群众办实事”活动,在日常工作中,党员干部带头,积极为客户提供便民服务,解答疑惑,满足客户多元化的需求。

一日,顺昌城区加油站员工游丽英整理便利店时,发现IC卡充值柜台上有一个蓝色大布袋。询问了现场没人认领后,游丽英喊上站长一起打开布袋想找找线索,一打开布袋子顿时吓一大跳——那是一大袋满满的百元大钞。游丽英立刻汇报给站长吴松琳,并通过调取营监控视频等方式确定失主。“丢失这么大笔现金,他一定很着急”,得知失主已经驶离加油站一段距离后,已经交接班的游丽英特意留下来等待客户领取遗失物。

十万现金失而复得,何先生一边激动地对游丽英和吴站长连连感谢,一边竖起大拇指赞扬加油站的服务。何先生说,这些都是工友的工资,还好找到了,不然他得自己补上了。

(包秀美、戴秀萍)

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