记者从哈尔滨太平国际机场了解到，由于本月18至20日机场降雪量过大，机场运力尚未完全恢复，加之国内部分其他城市出现降雪天气，11月22日，哈尔滨机场共取消航班88架次。旅客遇相关问题可拨打哈尔滨机场服务热线0451-96368咨询。机场工作人员介绍，本月18日至20日的降雪是哈市自1961年以来的历史同期最大一场降雪，降雪持续30多个小时，积雪深度达40厘米。哈尔滨机场出动40余台清雪设备，昼夜不停进行清扫。但由于积雪量极大，机场保障能力尚未完全恢复。

为做好不正常航班服务保障工作，哈尔滨机场运管委组织召开联席会议，提前对航班进行了调减。各航司提前通知旅客，避免旅客来回奔波。机场增派“红马甲”志愿者主动协助航空公司维护现场秩序，为旅客提供指引、帮助等服务。重点加强值机区域和登机口区域的服务，积极与各航空公司代办联系，协调旅客签转、改签等事宜，提前与协议酒店联系，预留房间，安排专人负责前往酒店引导旅客、安排住宿，做好解释工作，安抚旅客情绪。

由于积雪量极大，目前哈机场清雪工作仍在继续，机场保障能力也正在陆续恢复。广大旅客请密切关注航班信息，以免耽误行程。