11月9日，麦田房产于20周年司庆之际对外发布《麦田社区一家2019-2020社区共建责任报告》，推出公益行动、便民服务、兴趣沙龙、一房一策四大服务产品体系，旨在带动更多的组织加入社区建设。与此同时，继10月上线开放内测， “麦田好房”小程序也得以正式发布。

根据介绍， “麦田好房”小程序一方面以视频的形式进行热门房源展示，吸引用户进行搜索、浏览和房源信息查收;另一方面，鼓励经纪人创建自己的定制化店铺，涵盖视频内容、房源、客户三方面的管理，实现对客户需求的精准对接。同时结合VR带看，多维方式提升顾客使用感受。据悉，目前短视频营销已在三个区域试点进行，未来将逐步覆盖麦田所有业主授权房源。

麦田集团数字化产品负责人孙晟表示，“麦田好房”小程序作为麦田数字化和互联网化发展战略之一，未来也将持续加大在研发上的投入，以更好的产品工具让房源营销4.0更加便捷、高效。

值得一提的是，20周年司庆上，麦田还推出包括 “真实房源 假一赔百”、“事故房屋承诺回购”、“物业欠费 先行结清”等在内的顾客服务12大保障。据悉，此次推出的客户服务12大保障是在原有七星服务基础上的升级优化，将从2021年1月1日起正式执行。