滚动 来源:经济参考报 时间:2020-09-01 16:54:53
上海世茂滨江花园世集8月28日正式开业,悦管家携新品“管家Pro”亮相。据了解,世茂滨江花园共拥有三千余户来自全世界各地的业主与住户,世茂滨江花园社区是公认的陆家嘴高端国际化社区。
悦管家根据住户需求特别定制全流程、各环节的个性化家政服务——即悦管家推出的重磅策略:用高端家政适配高端小区。“管家Pro”是悦管家最新推出的高端产品线概念。在悦管家现今的产品线里,标准化产品是主流,即清洁产品以标准化要求进行严格细致的统一服务。如今,悦管家锐意创新,正式将“管家Pro”作为一条全新的生产线推向观众视野。顾名思义,“管家Pro”是对悦管家标准化服务的再升级,主推服务产品的定制化。
悦管家总经理王祺介绍说,“针对家庭的不同需求,我们定制专业建议,再根据家庭情况定制方案,给予对应的服务。”
“管家Pro”能让用户坐下来,与悦管家面对面定制独家服务方案,用最舒心的方式享受服务流程。无论是计划的制定还是上门服务的落实,“管家Pro”都能够使用户获得一对一独享的高端体验。可以说,“管家Pro”的推出,真正将标准化服务和定制化服务分离开来,形成了不同产品线之间的差异化定位。
定制化服务的精髓在于“量身定制”、“个性独享”,提供让用户满意的服务是基础,带给用户难忘的个性化体验是升级。
在此之前,悦管家早已有了为高端社区提供家政服务的经验。位于上海黄浦区的融创滨江壹号院,集滨江豪宅、精品商业、高端办公、酒店式公寓于一体,总建筑面积约70万平米,也是沪上有名的高端住宅区。悦管家在此设置门店,为社区住户提供固定长期服务。
家政服务进社区这一举措,悦管家开展得更早,成果也颇丰。悦管家旗下每日星食相继在春申、江川、梅川、莘梅等地开设社区助老食堂,推行为老助餐活动。
悦管家一边积累着家政进社区的宝贵经验,一边在社区内开展助老公益活动,得到了社区居民的认可和各街道的肯定。悦管家社区服务站在功能上集社区助餐、亲子活动、阅览学习等基础性服务于一体,同时把家政服务带进社区,深度参与社区的融合发展。
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